Última actualización: 19 de agosto de 2026
Productos digitales de descarga inmediata
En Lección cero vendemos exclusivamente libros electrónicos (ebooks) en formato digital descargable. Por su naturaleza, una vez entregados no pueden «devolverse» como un producto físico.
Derecho de desistimiento y su excepción
Con carácter general, la normativa de consumo (Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU) reconoce a los consumidores un derecho de desistimiento de 14 días naturales en las compras a distancia.
No obstante, conforme al artículo 103.m) del TRLGDCU, este derecho no resulta aplicable al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor y con su conocimiento de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento.
Por ello, al completar la compra y acceder a la descarga del ebook, reconoces que la ejecución comienza de forma inmediata y aceptas expresamente que pierdes el derecho de desistimiento una vez iniciada la descarga.
Casos en los que sí realizamos reembolso
Queremos que quedes satisfecho con tu compra. Te reembolsaremos el importe íntegro en los siguientes supuestos:
- El archivo está dañado, corrupto o no se puede abrir y no podemos proporcionarte una versión funcional.
- Se ha producido un cobro duplicado o un error de facturación.
- No has recibido el enlace de descarga y no logramos hacerte llegar el producto.
- El producto entregado no se corresponde con el que compraste.
Cómo solicitar un reembolso
Escríbenos a leccioncero@gmail.com dentro de los 14 días siguientes a la compra, indicando tu número de pedido y el motivo. Revisaremos tu solicitud y, si procede, tramitaremos el reembolso a través del mismo medio de pago utilizado, normalmente en un plazo de 14 días desde la aceptación de la solicitud.
Contacto
Para cualquier duda sobre esta política, puedes contactar con nosotros en leccioncero@gmail.com.